Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak BEKAROĞLU FİLO KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ ("Bekaroğlu Otomotiv" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Ticari Unvan: BEKAROĞLU FİLO KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Eyüp Sultan Mahallesi, Mehmet Akif Caddesi, Yadigar Sokak J Blok No:2, Sancaktepe/İstanbul
MERSİS No: 0772102335800001
Vergi Dairesi: Sultanbeyli Vergi Dairesi
Vergi No: 7721023358
Telefon: 0850 346 57 49
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.bekaroglu.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde toplanmaktadır:
- Ad, soyad
- T.C. Kimlik Numarası
- Doğum tarihi ve yeri
- Nüfus cüzdanı fotokopisi
- Sürücü belgesi bilgileri
- Pasaport bilgileri (yabancı uyruklu müşteriler için)
- Cep telefonu numarası
- E-posta adresi
- İkametgah adresi
- İş adresi
- Sabit telefon numarası
- Banka hesap bilgileri (IBAN)
- Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri üzerinden)
- Gelir belgesi bilgileri
- Vergi kimlik numarası
- Fatura bilgileri
- Araç plaka numarası
- Araç ruhsat bilgileri
- Araç marka, model, yıl bilgileri
- Kilometre bilgisi
- Hasar durumu ve TRAMER kaydı
- Araç fotoğrafları
- Ekspertiz raporları
- Sigorta bilgileri
- Muayene bilgileri
- IP adresi
- Çerez (cookie) bilgileri
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi bilgisi
- Web sitesi kullanım geçmişi
- Tıklama verileri
- Sayfa görüntüleme süreleri
- Ziyaret edilen sayfalar
- Referrer (siteye nereden geldiğiniz)
- Oturum kimliği (session ID)
- Cihaz tipi (Desktop, Mobile, Tablet)
- Sadece istatistiksel amaçlarla kullanılır
- 90 gün sonra otomatik olarak silinir
- Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Kişisel kimlik tespiti yapılmaz
- Galeri içi güvenlik kamera kayıtları (7/24 sesli kayıt dahil)
- Telefon görüşme kayıtları (kalite ve eğitim amaçlı)
- Fotoğraf ve video kayıtları
- Özlük dosyası bilgileri
- SGK kayıtları
- Bordro bilgileri
- İzin ve devam kayıtları
- Eğitim ve sertifika bilgileri
- Performans değerlendirme kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
| İşlenme Amacı | Detay |
|---|---|
| Araç Alım-Satım İşlemleri | İkinci el ve sıfır araç alım-satım süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmelerin düzenlenmesi, noter işlemlerinin tamamlanması |
| Takas İşlemleri | Araç değerleme, takas tekliflerinin hazırlanması, fark hesaplamaları, takas sözleşmelerinin düzenlenmesi |
| Finansman Hizmetleri | Kredi başvurularının alınması, bankalarla koordinasyon, kredi onay süreçlerinin takibi |
| Müşteri İlişkileri Yönetimi | Müşteri kayıtlarının tutulması, talep ve şikayetlerin yönetimi, müşteri memnuniyeti anketleri |
| İletişim Faaliyetleri | E-posta, SMS ve telefon ile bilgilendirme, kampanya duyuruları, haber bülteni (e-bülten) gönderimi |
| Pazarlama ve Tanıtım | Kişiselleştirilmiş ürün ve hizmet önerileri, kampanya bilgilendirmeleri, özel fırsatların sunulması |
| Yasal Yükümlülükler | Mali mevzuat gereği belge saklama, vergi kanunları, ticaret kanunu yükümlülükleri, noter kayıtları |
| Güvenlik | Galeri ve araçların güvenliğinin sağlanması, kamera kayıtlarının tutulması, yetkisiz erişimin önlenmesi |
| Web Sitesi İyileştirme | Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının analiz edilmesi, çerez yönetimi |
| İnsan Kaynakları | İşe alım süreçleri, personel yönetimi, bordro işlemleri, SGK bildirimleri, eğitim faaliyetleri |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık Rıza: Pazarlama iletişimi, SMS/e-posta bildirimleri için açık rızanız alınmaktadır.
- Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Araç alım-satım, takas, finansman sözleşmelerinin kurulması ve ifası için gereklidir.
- Yasal Yükümlülük: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, İş Kanunu gibi mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Meşru Menfaat: Şirketimizin ticari ve hukuki güvenliğinin sağlanması, alacak ve borçların takibi.
- İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri: Web sitesi analitikleri, müşteri memnuniyeti araştırmaları.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
| Aktarım Yapılan Taraf | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Bankalar ve Finans Kuruluşları | Kredi başvuruları, ödeme işlemleri, finansman süreçleri |
| Sigorta Şirketleri | Trafik ve kasko sigortası işlemleri, TRAMER sorgulamaları |
| Noter | Araç devir işlemleri, sözleşmelerin noterde onaylanması |
| Kamu Kurum ve Kuruluşları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Dairesi, SGK, Emniyet vb.) |
| Ekspertiz Firmaları | Araç değerleme ve teknik kontrol hizmetleri |
| Hukuk Danışmanları | Hukuki süreçlerin yürütülmesi, sözleşme hazırlama |
| Yetkili Servisler | Araç bakım ve onarım hizmetleri |
| Bilişim Altyapı Sağlayıcıları | Web sitesi barındırma, veri saklama, teknik destek |
| Pazarlama ve İletişim Ajansları | SMS, e-posta gönderim hizmetleri, kampanya yönetimi (açık rızanız dahilinde) |
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web Sitesi: Üyelik formları, iletişim formları, "Aracımı Sat" formu, çerezler
- Fiziksel Ortam: Galeri ziyaretleri, belgeler, sözleşmeler, noter işlemleri
- Elektronik Posta: E-posta yazışmaları, doküman transferleri
- Telefon: Müşteri görüşmeleri (kayıt altına alınabilir)
- Güvenlik Kameraları: Galeri içi 7/24 sesli ve görüntülü kayıtlar
- Üçüncü Taraflar: Bankalar, sigorta şirketleri, kamu kurumlarından alınan bilgiler
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi Edinme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amaç Öğrenme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarım Bilgisi
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
Düzeltme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silme/İmha
İşlenme şartları ortadan kalkmışsa silinmesini/yok edilmesini isteme
Bildirim Talep Etme
Düzeltme/silme işlemlerinin 3. kişilere bildirilmesini isteme
İtiraz Etme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
Zararın Giderilmesi
KVKK hükümlerine aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Kullanma ve Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
Başvuru Kanalları
Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte KVKK Başvuru Formu'nu doldurarak aşağıdaki adrese ıslak imzalı olarak gönderebilirsiniz:
Eyüp Sultan Mahallesi, Mehmet Akif Caddesi, Yadigar Sokak J Blok No:2
Sancaktepe/İstanbul
"Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi Talebi"
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış başvurunuzu [email protected] adresine gönderebilirsiniz.
Kimliğinizi doğruladıktan sonra, web sitemizde bulunan KVKK Başvuru Formu aracılığıyla elektronik ortamda başvuru yapabilirsiniz.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
Şifreleme
SSL sertifikası ile veri iletiminin güvenliği
Güvenli Saklama
Yetkisiz erişime karşı koruma
Yetkilendirme
Sadece yetkili personelin erişimi
- Verilere erişim yetkisi, görev tanımına göre sınırlandırılmıştır
- Tüm personel KVKK konusunda düzenli eğitim almaktadır
- Gizlilik taahhütnameleri imzalanmaktadır
- Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
- Veri kayıplarına karşı yedekleme sistemleri mevcuttur
- Güvenlik ihlalleri anında tespit edilip rapor edilmektedir
10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Araç Alım-Satım Belgeleri | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu |
| Fatura ve Mali Kayıtlar | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu (md. 253) |
| Sözleşmeler | 10 yıl | Türk Borçlar Kanunu (zamanaşımı) |
| Çalışan Özlük Dosyaları | İş ilişkisi bitiminden itibaren 10 yıl | İş Kanunu, SGK mevzuatı |
| Güvenlik Kamera Kayıtları | 60 gün | Kişisel Verileri Koruma Kurulu Kararları |
| Web Sitesi Log Kayıtları | 2 yıl | 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun |
| Pazarlama İzinleri | Rıza geri alınana kadar veya süresiz | Açık rıza |
| Müşteri İletişim Kayıtları | Rıza geri alınana kadar veya süresiz | Meşru menfaat / Açık rıza |
| Ziyaretçi Analitik Verileri | 90 gün (otomatik silinir) | Meşru menfaat (web sitesi optimizasyonu) |
11. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullandığımız Çerezler:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik)
- Analitik Çerezler: Google Analytics - Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için kullanılır
- Ziyaretçi İzleme Çerezleri: Dahili analitik sistemimiz - IP adresi, sayfa görüntülenmeleri, cihaz tipi bilgilerini toplar (90 gün saklanır)
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlama, dil seçimi gibi özellikler için
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamız'ı inceleyebilirsiniz.
12. Aydınlatma Metninde Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni, yasal mevzuattaki değişiklikler veya Şirketimizin ticari faaliyetlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için ayrıca e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
13. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
KVKK İletişim
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 346 57 49
Adres: Eyüp Sultan Mahallesi, Mehmet Akif Caddesi, Yadigar Sokak J Blok No:2, Sancaktepe/İstanbul
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni 17 Aralık 2025 tarihinde güncellenmiştir.