BEKAROĞLU OTOMOTİV GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme: 19 Ekim 2026 Yürürlük Tarihi: 30 Kasım 2025

1. Giriş ve Amaç

BEKAROĞLU FİLO KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ ("Bekaroğlu Otomotiv", "Şirket", "Biz") olarak, müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin, mobil uygulama kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın gizlilik haklarına saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasını en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Apple App Store Gizlilik standartları ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca hazırlanmıştır. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu Politikanın Kapsamı:

• Web sitemizi (www.bekaroglu.com.tr) ziyaret edenler
• Bekaroğlu İOS / Android Mobil Uygulamasını kullananlar
• Ürün ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimiz
• Aracımı Sat formu ile başvuruda bulunanlar
• E-bülten ve SMS abonelerimiz
• Galeri ziyaretçilerimiz ve iş başvurusunda bulunan adaylar

2. Veri Sorumlusu Kimliği

• Ticari Unvan: BEKAROĞLU FİLO KİRALAMA ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: Eyüp Sultan Mahallesi, Mehmet Akif Caddesi, Yadigar Sokak J Blok No:2, Sancaktepe/İstanbul
• MERSİS No: 0772102335800001
• Vergi Dairesi/No: Sultanbeyli V.D. / 7721023358
• E-posta: [email protected] | [email protected]

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanırken aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Sürücü Belgesi Bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Cep Telefonu, E-posta Adresi, İkametgah/İş Adresi.
• Finansal Bilgiler: Banka Hesap Bilgileri (IBAN), Fatura Bilgileri, kredi değerlendirme verileri.
• Araç Bilgileri: Plaka, Ruhsat Bilgileri, Marka/Model/Yıl, Kilometre, TRAMER kayıtları ve Araç Fotoğrafları.
• Dijital İz ve Mobil Veriler: IP adresi, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, uygulama sürümü ve bildirimler için OneSignal tarafından üretilen cihaz/abonelik kimliği (push belirteci). Mobil uygulama reklam kimliğini (IDFA) kullanmaz ve sizi diğer uygulama ve sitelerde izlemez. Web sitesindeki kullanım istatistikleri Google Analytics ile ölçülür.
• Görüntü ve Ses: Güvenlik kamera kayıtları (Galeri içi 7/24 sesli ve görüntülü).
• Hesap ve Uygulama Verileri: Hesap oluştururken verdiğiniz ad, e-posta, telefon, isteğe bağlı doğum tarihi ve adres bilgileri; giriş doğrulaması için SMS ile gönderilen tek kullanımlık kod; favorileriniz, kayıtlı aramalarınız, randevu ve destek talepleriniz. Araç satış talebinde yüklediğiniz fotoğraflar değerlendirme amacıyla saklanır.
• Apple / Google ile Giriş: Bu yöntemlerle giriş yaptığınızda ilgili sağlayıcı bize adınızı, e-posta adresinizi ve hesabı doğrulayan bir kimlik belirteci iletir. Apple'ın "E-postamı Gizle" seçeneğini kullanırsanız gerçek e-posta adresinizi görmeyiz. Şifreniz bize iletilmez.

4. Mobil Uygulama ve Cihaz Erişim İzinleri (iOS/Android)

Bekaroğlu mobil uygulaması, yalnızca aşağıdaki özelliklerin kullanılabilmesi için onayınız olması halinde cihaza erişir:

• Kamera: Araç fotoğrafı çekmek, Profil fotoğrafınızı seçebilmek veya döküman yüklemek için.
• Fotoğraflar/Galeri: Mevcut görselleri ve Profil fotoğrafınızı sisteme yüklemek için.
• Bildirimler: OneSignal aracılığıyla anlık kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek için.
• Not: Uygulamamız Konum (GPS) bilgisi toplamamaktadır.
• Face ID / Touch ID: Yalnızca cihazınızda çalışır. Biyometrik verileriniz bize veya üçüncü taraflara iletilmez ve sunucularımızda saklanmaz. Oturum bilgileriniz cihazınızın güvenli alanında (Keychain) tutulur.
• Bildirim ve pazarlama izinlerini geri alma: Bildirimleri iOS Ayarlar > Bildirimler bölümünden kapatabilirsiniz. SMS ve e-posta ile gönderilen kampanya iletilerinden iletideki yönergeyle veya bize yazarak çıkabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

• Ticari Faaliyetler: Araç alım-satım ve kiralama işlemlerinin yürütülmesi. (Sözleşme md. 5/2-c)
• Finansman: Kredi ve finansman başvurularının yönetilmesi. (Sözleşme/Yasal Yükümlülük)
• Pazarlama: Kampanya ve özel fırsat bilgilendirmeleri. (Açık Rıza - OneSignal & SMS)
• Güvenlik: Galeri içi fiziksel güvenlik ve adli uyuşmazlıklarda delil sağlama. (Meşru Menfaat md. 5/2-f)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, hizmet kalitesini artırmak ve yasal süreçleri yönetmek adına şu taraflarla paylaşılabilir:

• Bankalar ve Finans Kuruluşları: Kredi süreçleri için.
• Google Analytics: Web sitesi kullanım analizleri için.
• OneSignal: Bildirim yönetimi ve iletimi için cihaz/abonelik kimliği.
• Resmi Makamlar: Noterler, Vergi Daireleri ve EGM bildirimleri.

Yurt dışına aktarım: Bildirim hizmeti için OneSignal (ABD) ve Google ile giriş için Google, verilerinizin bir kısmını yurt dışında işleyebilir. Aktarımlar 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesine uygun olarak yapılır.

7. Hesap Silme ve Veri İmha Politikası (Apple Zorunluluğu)

Apple App Store politikaları uyarınca kullanıcılarımızın verileri üzerinde tam kontrol hakkı bulunmaktadır:

• Hesap Silme: Uygulama içerisindeki profil ayarlarından veya [email protected] adresine talep göndererek hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz.
• Sonuçlar: Hesap silme talebinin ardından, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan (fatura, noter satışı vb.) tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden tamamen silinir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL şifreleme, güvenlik duvarı (Firewall) ve periyodik sızma testleri ile korunmaktadır. Mobil uygulama verileri API üzerinden şifrelenmiş protokollerle (HTTPS) backend sistemimize aktarılır.

9. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini talep etme ve silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.